Questions fréquentes

Quels matériaux utilisez-vous pour vos colliers ?

Nos colliers sont fabriqués avec des perles de qualité premium et des fermoirs en acier inoxydable doré, conçus pour être durables et résistants à l'usure quotidienne.

Quelles tailles sont disponibles ?

Nos colliers sont disponibles en plusieurs tailles pour s'adapter aussi bien aux chats qu'aux petits et grands chiens mais également aux humains. Consultez le guide des tailles sur chaque fiche produit.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés. Le délai de livraison est ensuite de 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.

Puis-je retourner ma commande ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article dans son état d'origine. Contactez-nous à l'adresse indiquée sur la page Contact pour initier un retour.

Comment entretenir le collier de mon animal ?

Nous recommandons d'essuyer le collier avec un chiffon doux et sec après chaque sortie. Évitez de le plonger dans l'eau pour préserver l'éclat des perles et du fermoir.

Proposez-vous des commandes personnalisées ?

Nous sommes ouverts aux demandes spéciales ! Contactez-nous via la page Contact pour en discuter.