Terms of sale
Voici vos conditions de vente prêtes à copier-coller :
Conditions Générales de Vente – Maison Bobi
Article 1 – Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site www.maisonbobi.com par Maison Bobi, dont le siège social est situé au 21 Boulevard Georges Perin, 87000 Limoges, France (ci-après "le Vendeur").
Article 2 – Produits Les produits proposés à la vente sont des accessoires pour animaux et humains (colliers, bracelets et bijoux en perles). Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit.
Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui en vigueur au moment de la validation.
Article 4 – Commande Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGV. Le Vendeur confirme la commande par email. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige avec le client ou de stock insuffisant.
Article 5 – Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments (carte bancaire, Shop Pay). Aucune donnée bancaire n'est conservée par Maison Bobi.
Article 6 – Livraison Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables. Les délais et tarifs de livraison sont détaillés dans notre Politique de livraison. Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.
Article 7 – Droit de rétractation Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Les frais de retour sont à la charge du client sauf si l'article est défectueux.
Article 8 – Retours et remboursements Maison Bobi accepte les retours dans un délai de 30 jours après réception. Les conditions de retour sont détaillées dans notre Politique de retour. Le remboursement est effectué sous 10 jours ouvrables après réception et inspection du retour.
Article 9 – Garanties légales Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
Article 10 – Responsabilité Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits. La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande concernée.
Article 11 – Données personnelles Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD. Elles ne sont utilisées qu'à des fins de traitement des commandes.
Article 12 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Le client peut également recourir à la médiation via la plateforme européenne : ec.europa.eu/consumers/odr.
Article 13 – Loi applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Dernière mise à jour : septembre 2026